Mentions Légales

Nom commercial : StudioDahu.ch
Service : Tarots Universels

Société :
Dahu Wake Family Sàrl
Chemin Moïse-Duboule 49
1209 Genève – Suisse

Numéro IDE / CHE : CHE-414.230.979

Responsable de la publication :
Dahu Wake Family Sàrl

Pays de facturation : Suisse

Hébergement :
Google Cloud Platform – Firebase (Firestore, Hosting, Functions) - Railway

Prestataire de paiement :
Stripe Payments Europe Ltd

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent l’accès et l’utilisation de la web-app Tarots Universels, éditée par Dahu Wake Family Sàrl.

Tarots Universels est un outil de mise en lumière et de réflexion symbolique, reposant sur le tarot, sans caractère divinatoire, prédictif ou thérapeutique.

2. Accès au service

L’accès au service nécessite :

• la création d’un compte utilisateur
• l’acceptation des présentes CGV
• l’achat de crédits (jetons) via Stripe pour accéder aux fonctionnalités payantes

L’utilisateur est responsable des informations fournies lors de l’inscription.

2 bis. Accès réservé aux personnes majeures

Le service Tarots Universels est strictement réservé aux personnes majeures âgées de 18 ans ou plus.

En créant un compte et en utilisant la plateforme, l’utilisateur déclare :

• être âgé d’au moins 18 ans
• disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter

Tarots Universels ne s’adresse pas aux mineurs et ne collecte pas volontairement de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

3. Modalités de paiement

Les paiements sont effectués exclusivement via Stripe, prestataire de paiement sécurisé.

• Les prix sont affichés en francs suisses (CHF) ou en euros selon l’interface.
• La société Dahu Wake Family Sàrl ne stocke aucune donnée bancaire sensible.
• Les transactions sont soumises aux conditions générales de Stripe.

4. Système de jetons

4.1 Fonctionnement

Tarots Universels fonctionne actuellement via un système de jetons permettant d’accéder aux tirages et interprétations.

Les jetons :

• sont consommés à chaque utilisation du service
• sont personnels et non transférables
• n’ont aucune valeur monétaire
• ne peuvent être ni revendus ni échangés

4.2 Absence de remboursement

Les jetons achetés ne sont ni remboursables ni échangeables, même en cas de non-utilisation partielle.

5. Évolution vers des abonnements

Tarots Universels pourra proposer ultérieurement des formules d’abonnement donnant accès à des fonctionnalités spécifiques ou à un volume défini d’utilisations.

Ces abonnements feront l’objet :

• d’une description claire au moment de leur mise en place
• d’une facturation récurrente
• de conditions spécifiques précisées lors de la souscription

L’utilisateur restera libre d’y adhérer ou non.

6. Cookies et traceurs

Tarots Universels utilise différents types de cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du service, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement technique de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés.
Ils permettent notamment :

• l’authentification
• la sécurité
• la navigation et l’accès aux fonctionnalités essentielles

Cookies de mesure d’audience

Tarots Universels utilise Google Analytics afin d’analyser l’utilisation du service (pages consultées, durée de visite, interactions).

Ces données sont :

• anonymisées dans la mesure du possible
• utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du service

Cookies marketing et publicitaires

Tarots Universels utilise le Facebook Pixel afin de :

• mesurer l’efficacité de ses campagnes
• proposer des contenus plus pertinents

Consentement

Les cookies de mesure d’audience et de marketing ne sont déposés qu’après acceptation explicite de l’utilisateur, via le bandeau de gestion du consentement.

L’utilisateur peut à tout moment :

• modifier ou retirer son consentement
• paramétrer les cookies via l’interface prévue à cet effet ou via les réglages de son navigateur

7. Limitation de responsabilité

Tarots Universels :

• ne prédit pas l’avenir
• ne remplace pas un professionnel de santé, un thérapeute, un conseiller juridique ou financier
• ne fournit aucune garantie de résultat

Les contenus proposés sont symboliques et destinés à soutenir une réflexion personnelle.
L’utilisateur demeure seul responsable de ses décisions et interprétations.

8. Suspension ou suppression de compte

Dahu Wake Family Sàrl se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas :

• d’usage frauduleux
• de tentative de détournement du service
• de non-respect des présentes CGV

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève.

Politique de Confidentialité

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et symboliques.

Données des mineurs

Tarots Universels est un service réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).

Aucune donnée personnelle de mineur n’est collectée intentionnellement.
Si des données concernant un mineur étaient collectées par erreur, elles seraient supprimées dans les plus brefs délais sur simple demande.

1. Données collectées

Données de compte

• Adresse e-mail
• Nom (si fourni)
• Photo de profil (connexion Google le cas échéant)

Données symboliques

• Questions saisies
• Contextes personnels
• Tirages de cartes
• Interprétations générées

Ces données permettent la constitution de votre historique personnel (Grimoire).

Données de paiement

• Gérées exclusivement par Stripe
• Aucune donnée bancaire sensible n’est stockée par Tarots Universels

Données techniques

• Adresse IP
• Cookies strictement nécessaires
• Données de connexion

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• fournir le service Tarots Universels
• personnaliser l’expérience utilisateur
• gérer les accès et paiements
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme

👉 Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers.

3. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur Google Firebase (Firestore), Railway et protégées par :

• des accès sécurisés
• des échanges chiffrés (HTTPS)
• des mesures conformes aux standards de sécurité actuels

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• tant que le compte est actif
• ou jusqu’à demande explicite de suppression

5. Droits des utilisateurs (RGPD / LPD Suisse)

Conformément au RGPD (UE) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez de :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement

Les demandes peuvent être effectuées via le formulaire de contact du site.

6. Cookies

Tarots Universels utilise uniquement des cookies :

• techniques
• nécessaires au fonctionnement du service

Aucun cookie publicitaire ou de tracking n’est utilisé sans consentement explicite.

7. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.