Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société Dahu Wake Family Sàrl, située au Chemin Moïse-Duboule 49, 1209 Genève, Suisse, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.jardinsuniversels.com et des applications associées des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.

Les traitements de données sont effectués conformément :

à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ;
et, lorsque cela s’applique, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Dahu Wake Family Sàrl
Chemin Moïse-Duboule 49
1209 Genève, Suisse
E-mail : meli@jardinsuniversels.com

3. Données personnelles collectées

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Dans le cadre de l’utilisation du site, des services en ligne, des formations, des séances individuelles ou des achats, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
date de naissance (notamment pour les prestations de numérologie) ;
informations nécessaires à la réalisation de contenus personnalisés ;
informations de paiement, traitées exclusivement par le prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Jardins Universels.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

adresse IP ;
données de connexion et journaux techniques ;
type de navigateur et appareil utilisé ;
cookies et technologies similaires.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

fournir, gérer et personnaliser les services et contenus proposés ;
réaliser des thèmes numérologiques, contenus personnalisés et accompagnements ;
permettre l’accès aux formations, produits numériques et outils interactifs ;
gérer les commandes, paiements et facturation ;
assurer le service client et le suivi des prestations ;
envoyer des informations liées aux services, mises à jour ou contenus, lorsque l’utilisateur y a consenti ;
respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Données utilisées dans le cadre des séances et accompagnements

Dans le cadre des séances individuelles, accompagnements ou formations, certaines données (telles que le thème numérologique, des éléments de parcours ou des tirages symboliques) peuvent être utilisées exclusivement pour les besoins de la prestation.

À la demande expresse du Client, et uniquement dans une démarche d’approfondissement ou de suivi :

le thème personnalisé déjà établi peut être réutilisé lors d’une séance ultérieure ;
les tirages symboliques ou contenus interactifs choisis par le Client peuvent être repris, relus ou approfondis.

Ces éléments ne sont jamais utilisés à d’autres fins, ne sont pas partagés avec des tiers, et ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale externe.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

Les données liées aux contenus personnalisés et aux séances peuvent être conservées afin d’assurer la continuité de l’accompagnement, sauf demande contraire du Client.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de ses données, dans les limites légales ;
droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes ;
droit au retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée par e-mail à : meli@jardinsuniversels.com

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement des services ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
analyser la fréquentation et l’usage du site ;
personnaliser certains contenus.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site ou des produits numériques pourraient ne pas fonctionner correctement.

9. Sécurité des données

Dahu Wake Family Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou des services proposés. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter :

Par e-mail : meli@jardinsuniversels.com
Par courrier : Dahu Wake Family Sàrl, Chemin Moïse-Duboule 49, 1209 Genève, Suisse